客运段是铁路系统的重要部分之一，主要负责旅客列车工作人员的管理工作，并担当本局管内的旅客列车的服务保障。作为企业文化建设的一部分，石家庄客运段需要一个视觉符号来代表他们的服务理念，凝聚力量与精神。

我们选择了一段S形（石家庄的英文首字母）的纽带来代表石家庄客运段热忱、周到的服务，并以此来体现“融洽的联系”这一概念；同时，还将列车车头的形象融入其中，使其能够体现铁路与列车的属性。

石家庄客运段标识由两列前进的列车组成，体现了铁路元素和石家庄客运段的工作性质。标识整体呈“S”造型，白色部分形似一个抽象的“K”字，二者共同构成石家庄客运段的简称——“石客”，也体现了地域属性。“K”在整体标识的上部，体现了石家庄客运段“旅客至上”的价值观。标识形似一条灵动飘逸的彩带，还像一面飘扬的旗帜，具有较强的动感，寓意石家庄客运段“创先争优”的企业精神。标识使用暖色调，以红色与黄色为主，象征石家庄客运段用温馨、温暖的服务，践行着“始于需求，终于满意”的服务理念。